Conditions générales de vente – Boutique du plaisir

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://boutiqueduplaisir.fr, exploité par SAS VRAIVEX – Boutique du plaisir, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Commandes

• Le client sélectionne les produits et valide sa commande via le processus en ligne.

• L’acceptation de la commande est confirmée par e-mail à l’adresse fournie.

• La vente est réputée conclue après validation du paiement.

• Boutique du plaisir se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou impayé.

3. Disponibilité des produits

• Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

• Certains produits sont proposés en précommande : la date de disponibilité est indicative et peut être modifiée par le fournisseur.

• En cas d’indisponibilité après validation, le client sera informé par e-mail et pourra demander un remboursement ou un avoir.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Boutique du plaisir se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

• Les frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

5. Frais de livraison

• Les frais de port comprennent l’emballage, la préparation et l’expédition.

• Chaque commande est indépendante : deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées.

• Les conditions, tarifs et délais sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via une plateforme sécurisée (cryptage SSL).

• PayPal.

• Virement bancaire (selon conditions).

⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement par la banque ou le prestataire.

7. Livraison

• Les livraisons sont assurées en France et à l’international.

• Les délais indiqués lors de la commande comprennent le traitement et l’acheminement.

• Le client reçoit un e-mail de suivi dès l’expédition.

• Boutique du plaisir ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure.

8. Droit de rétractation et retours

• Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine.

• Exceptions : pour des raisons d’hygiène, les produits intimes (sextoys, lingerie, cosmétiques, lubrifiants) ne sont pas repris s’ils ont été ouverts ou utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de Boutique du plaisir ou de produit défectueux.

• Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles.

👉 Voir la Politique de retour et remboursement pour plus de détails.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation),

• de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut, le client doit contacter le service client avec photos et preuve d’achat.

10. Transfert de propriété et risques

• Le transfert de propriété des articles intervient après paiement intégral.

• Les risques de perte ou détérioration sont transférés au client à la réception de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et assurer la relation client.
👉 Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

12. Responsabilité

• Boutique du plaisir ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

• En cas de force majeure (grève, catastrophe, crise sanitaire, etc.), sa responsabilité ne pourra être engagée.

• Les produits respectent la législation française ; la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée si un produit est interdit dans le pays de livraison.

13. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• Tout litige doit être soumis au service client en priorité.

• À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de SAS VRAIVEX.

14. Modification des conditions

Boutique du plaisir se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

15. Contact

Boutique du plaisir – SAS VRAIVEX
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France
📧 contact@boutiqueduplaisir.fr